Manajemen pengambilan Keputusan : Proses Pengambilan Keputusan

Lahirnya suatu Keputusan tidak sena merta berlangsung secara Sederhana begitu, sebab sebuah Keputusan itu selalu saja lahir berdasarkan dari proses yang memakan waktu, tenaga dan pikiran hingga akhirnya terjadinya suatu pengkristalan dan lahirlah Keputusan tersebut_,Saat pengambilan Keputusan adalah saat dimana Kita sepenuhnya memilih kendali dalam bertindak sedangkan saat kejadian tak pasti adalah saat dimana sesuatu di Iuar diri kitalah yang menentukan apa yang akan terjadi artinya kendali di Iuar kemampuan kita.” Selanjutnya yang dianggap penting adalah pertanggungjawaban dari keputusan itu sendiri kepada pihak yang berkepentingan

Teori pengambilan Keputusan

Menurut Stephen Robbins dan Mary Coulterg) proses pengam- bilan keputusan merupakan serangkaian tahap yang terdiri dari delapan Iangkah yang meliputi mengidentifikasi masalah, memilih suatu alternatif, dan mengevaluasi Keputusan, adapun proses pengambilan Keputusan itu dapat dilihat pada gambar (lihat. gambar proses pengambilan keputusan) 

 

Proses Pengambilan Keputusan

Untuk memahami Iebih dalam tentang proses pengambilan Keputusan ada baiknya Kita Iihat dua pandangan mengenai proses pengambilan Keputusan yang disajikan pada tabel di bawah ini. 

Pandangan Mengenai Proses Pengambilan Keputusan

Langkah Pengambilan Keputusan	Rasionalitas Sempurna	Rasionalitas Terbatas
1.       Perumusan masalah	Telah teridentihkasi suatu masalah organisasi yang penting dan relevan.	Suatu masalah yang tampak mencerminkan kepentingan-kepentingan dan Iatar belakang manajer itu telah teridentifikasi
2.       Identiikasi kriteria 3.       Keputusan	Semua kriterianya teridentifikasi.	Telah teridentifikasi serangkaian terbatas kriteria.
4.       Alokasi bobot pada kriteria	Semua kriterianya dievaluasi dan diberi angka dalam rangka pentingnya bagi tujuan organisasi tersebut	Telah dibangun suatu model sederhana untuk menilai dan memeringkatkan kriteria tadi; kepentingan diri pengambil keputusan itu sangat mempengaruhi penilaian-penilaian tadi.
5.       Pengembangan alternatif	Telah dikembangkan secara kreatif suatu daftar Iengkap segala alternatif	Telah teridentifikasi serangkaian terbaias alternatif yang serupa.
6.       Analisis alternatif	Segala alternatif dinilai dengan kriteria keputusan tersebut serta bobot- bobotnya; konsekuensi setiap alternatif itu diketahui.	Mulai dengan suatu Keputusan yang Iebih disukai, alternatif- alternatiftadi dinilai, satu demi satu, dengan kriteria Keputusan itu.
7.       Pemilihan Salah satu alternatif	Memaksimalkan keputusan: Keputusan dengan hasil ekonomis paling tinggi dari segi tujuan organisasi tersebut itulah yang dipilih.	Keputusan yang memadai: pencarian tersebut berlanjut sampai ditemukan sesuatu yang memuaskan dan mencukupi, pada waktu itu usaha pencarian berhenti
8.       Implementasi alternatif	Karena keputusan tersebu memaksimalkan peluang mencapai satu-satunya tujuan yang telah dirumuskan dengan baik, semua anggota organisasi akan menerima pemecahan itu.	Pertimbangan politik dan kekuasaan akan mempengaruhi sambutan, dan keterlibatan dengan Keputusan tadi.
9.       Evaluasi	Hasil keputusan tadi secara objektif dinilai dengan masalah aslinya	Pengukuran hasil-hasil keputusan itu jarang sedemikian objektif sehingga menghilangkan kepentingan diri penilainya; kemungkinan eskalasi sumbensumber pada komitmen-komitmen terdahulu kendati ada kegagalan sebelumnya dan bukti nyata bahwa alokasi tambahan sumber itu tidak terjamin